Условия обслуживания
Публичная оферта
Настоящие условия использования (далее — «Договор») регулируют отношения между компанией «Логкит» (ООО «Данные и Решения», ИНН 7712345678) и пользователем платформы (далее — «Клиент»).
Используя платформу Логкит, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Договором и принимаете его условия в полном объеме. В случае несогласия с условиями, пожалуйста, прекратите использование сервиса.
Бренд: Прозрачность финансовых данных для современного бизнеса.
Определения и толкование
Платформа (Сервис)
Комплекс программного обеспечения, размещенный по адресу logkit.io, включающий модули консолидации логов, дашборды аналитики и API-шлюзы.
Транзакционные данные
Любая информация, загружаемая Клиентом на Платформу, включая сырые логи банковских операций, выгрузки из ERP-систем и данные платежных шлюзов.
Аккаунт
Идентификационная запись в системе, созданная при регистрации, к которой привязаны права доступа и оплаченные тарифные планы.
Служба поддержки
Структура компании «Логкит», предоставляющая техническую и юридическую помощь Клиентам через каналы help@logkit.io и тикет-систему.
Регистрация и учетная запись
-
1
Процесс регистрации
Для получения доступа Клиент обязан указать достоверные контактные данные (корпоративный email, ФИО администратора). Логкит оставляет за собой право запросить подтверждение личности (KYC) для тарифов выше «Pro».
-
2
Безопасность
Клиент несет полную ответственность за сохранность учетных данных. Рекомендуется использование двухфакторной аутентификации (2FA). Логкит не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа по вине Клиента.
Ограничения использования
Запрещается передача учетной записи третьим лицам, использование платформы для обхода законодательства или обработки данных, полученных незаконным путем.
Внимание: Попытки несанкционированного доступа к API или попытка дедосинга (reverse engineering) сервисов Логкит будут преследоваться в соответствии с законодательством РФ.
Ответственность сторон
Определение границ обязательств компании «Логкит» и Клиента в рамках оказания услуг по хостингу и обработке данных.
SLA (Уровень сервиса)
Мы гарантируем доступность платформы на уровне 99.9% в месяц. В случае снижения доступности ниже 99.5%, Клиент получает компенсацию в виде продления тарифного плана пропорционально времени простоя.
Ограничение ответственности
«Логкит» не несет ответственности за принятые Клиентом бизнес-решения на основе предоставленной аналитики. Максимальный размер ответственности ограничивается суммой, оплаченной Клиентом за последний расчетный период.
Расторжение договора
По инициативе Клиента
Клиент может отказаться от услуг в любой момент через личный кабинет. Остаток средств за предоплаченный период не возвращается, если иное не прописано в специфическом SLA.
По инициативе Логкит
Мы вправе заблокировать доступ при нарушении условий договора, несанкционированном доступе или отсутствии оплаты более 14 дней. Предупреждение отправляется на email.
Удаление данных
В течение 30 дней после расторжения договора все персональные данные и транзакционные логи Клиента безвозвратно удаляются с серверов Логкит в соответствии с ФЗ-152.
Остались вопросы?
Если условия договора неясны или требуется индивидуальное коммерческое предложение для Enterprise-сегмента, свяжитесь с юридическим отделом.
© 2024 ООО «Данные и Решения». Все права защищены.